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Declaración de protección de datos

1) Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace su visita a nuestra página web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos del tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestra página web. Todos los datos que permiten su identificación personal se consideran datos personales.

1.2 Responsable del tratamiento de datos en esta página web en el sentido del Reglamento General de Protección de datos (RGPD) es "FÖRCH Componentes para Taller, S.L., Camino de San Antón s/n, 18102 Ambroz (Granada), Tel. +34 958 401776, correo electrónico: info@forch.es, Internet: www.forch.es". El responsable del tratamiento de datos personales es aquella persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otros determine los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

1.3 El responsable ha designado para esta página web un responsable de protección de datos, que está localizable en: “NOMBRE, APELLIDOS, DIRECCION, CP, POBLACION, PAIS, TELEFONO, CORREO ELECTRONICO”.

1.4 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (p. ej. pedidos o consultas al responsable), esta página web utiliza un cifrado SSL/TLS. Puede reconocer una conexión cifrada mediante la cadena de caracteres „https://“ y el icono de un candado delante de la URL.

2) Recogida de datos al visitar nuestra página web

Si utiliza nuestra página web para fines exclusivamente informativos, es decir, si no se registra o si no nos transmite informaciones de cualquier otro modo, recogemos solo aquellos datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados „server logfiles“). Cuando visita nuestra página web, recogemos los datos siguientes que son técnicamente necesarios para visualizar la web:

  • nuestra página web visitada
  • la fecha y la hora del momento del acceso a la web
  • la cantidad de los datos enviados en Byte
  • fuente/referencia de la que ha accedido a la página web
  • el navegador utilizado
  • el sistema operativo utilizado
  • dirección IP utilizada (en caso necesario de forma anónima)

El tratamiento se realiza conforme al Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD para la satisfacción de nuestros intereses legítimos para mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestra página web. Los datos no se ponen a disposición de terceros ni se utilizan para otros fines. Sin embargo, nos reservamos el derecho de comprobar posteriormente los server logfiles en caso de existir indicios concretos de un uso ilegal.

3) Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestra página web y facilitar el uso de determinadas funciones, utilizamos en distintas páginas las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su ordenador. Algunas de las cookies que utilizamos se borran una vez finalizada la sesión en su navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su ordenador y permiten a nosotros y a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador la próxima vez que nos visite (cookies permanentes). Cuando se instalan cookies, estas recogen y procesan a nivel individual determinados datos del usuario, como datos del navegador y de localización así como la dirección IP. Cookies permanentes se eliminan automáticamente después de un tiempo predeterminado que puede variar según cookie.

En parte, las Cookies sirven para simplificar el proceso de pedido almacenando las configuraciones (p. ej. guardar el contenido de una cesta de la compra virtual para una visita posterior a la página web). Si algunas cookies individuales, implementadas por nosotros, procesan también datos personales, el tratamiento se efectúa conforme al Art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD o bien para la ejecución del contrato, o bien conforme al Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD para la satisfacción de nuestros intereses legítimos para garantizar la mejor funcionalidad de la página web así como una estructuración agradable y eficaz de la visita de la página.

Eventualmente colaboramos con socios publicitarios que nos ayudan a que nuestra oferta de internet sea aún más interesante. Con este objetivo y en tal caso se almacenan también cookies de empresas asociadas en su disco duro (cookies de terceros) cuando visita nuestra página web. Cuando colaboramos con los socios publicitarios anteriormente mencionados, le informamos en los apartados siguientes individual y separadamente del uso de dichas cookies y del alcance de la información recabada en cada caso.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador de tal manera que le informe cuándo se van a almacenar cookies, y así poder decidir en cada caso si las acepta, o si en determinados casos o por regla general no acepta el almacenamiento de cookies. Cada navegador gestiona el control de cookies de forma diferente. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, el cual le indica cómo puede usted cambiar el control de cookies. Encontrará esto para cada navegador en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Tenga en cuenta que si no acepta el uso de cookies, la funcionalidad de nuestra página web puede verse afectada.

4) Toma de contacto

Cuando se pone en contacto con nosotros (p. ej. mediante el formulario de contacto o por correo electrónico) se recopilan datos personales. En cada formulario se muestra qué datos se recopilan en cada caso concreto. Estos datos se almacenan exclusivamente para responder a su consulta o para la toma de contacto y la administración técnica relacionada. La base jurídica para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo de responder a su consulta conforme al Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD. Si el objetivo de su toma de contacto es la celebración de un contrato, se toma el Art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD como base jurídica adicional. Sus datos se eliminarán una vez finalizada la gestión de su consulta, esto ocurre cuando se desprende de las circunstancias que el asunto contemplado se ha quedado concluido definitivamente.

5) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la ejecución del contrato

Conforme al Art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD se recopilan y procesan además datos personales si usted nos los comunica para la ejecución de un contrato o para la apertura de una cuenta de cliente. Los datos que se recogerán se especifican en el formulario en cuestión. En cualquier momento usted puede cancelar su cuenta de cliente enviando un mensaje a la dirección del responsable indicada arriba. Almacenamos y utilizamos los datos comunicados por usted para la ejecución del contrato. Tras la ejecución completa del contrato o la cancelación de su cuenta de cliente, sus datos quedarán bloqueadas tomando en consideración los plazos establecidos por las normativas fiscales y comerciales y serán borrados una vez transcurridos dichos plazos, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso en que los datos sigan siendo usados o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en casos permitidos por la ley y sobre los que le informamos en esta declaración.

6) Uso de sus datos para publicidad directa

6.1 Suscripción a nuestro boletín informativo por correo electrónico

Si se ha suscrito a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviamos periódicamente informaciones sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para recibir el boletín informativo es su dirección de correo electrónico. La indicación de datos adicionales es de carácter voluntaria y se utiliza para poder dirigirnos personalmente a usted. Para enviar el boletín informativo utilizamos el denominado procedimiento “Double Opt-in” (de confirmación doble). Esto significa que solo le enviaremos un correo con nuestro boletín informativo, si usted nos ha confirmado expresamente que nos da su consentimiento para el envío del boletín informativo. Entonces, le enviaremos un correo electrónico de confirmación rogándole de hacer clic en un enlace correspondiente para recibir a partir de este momento nuestros boletines informativos.

Al activar este enlace de confirmación nos da su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al Art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD. Al suscribirse a nuestro boletín informativo almacenamos su dirección IP facilitada por el Internet Service-Provider (ISP) así como la fecha y la hora de la suscripción para poder comprender posteriormente una posible utilización abusiva de su dirección de correo electrónico. Los datos recopilados por nosotros durante la suscripción a nuestro boletín informativo se utilizan exclusivamente para información publicitaria mediante el boletín informativo. En cualquier momento puede usted darse de baja del boletín informativo mediante el enlace para darse de baja en cada envío o enviando un mensaje al responsable anteriormente mencionado. Tras darse de baja eliminamos inmediatamente su dirección de correo electrónico en nuestro distribuidor de boletines informativos, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso de que los datos sigan siendo usados o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en casos permitidos por la ley y sobre los que le informamos en esta declaración.

6.2 Envío del boletín informativo por correo electrónico a clientes actuales

Si recibimos su dirección de correo electrónico en el contexto de la venta de una mercancía o prestación de servicio y usted no hace objeción al respecto, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente por correo electrónico ofertas de productos de nuestra gama, similares a los ya adquiridos. Para ello no necesitamos un consentimiento aparte de usted, de conformidad con el artículo 7, apartado 3 de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG). El tratamiento de los datos se basa únicamente en nuestros intereses legítimos en hacer una publicidad directa y personalizada conforme al Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD. Si ha rechazado al principio el uso de su dirección de correo con este fin, no le enviaremos el correo. Tiene derecho a rechazar el uso de su dirección de correo electrónico con el fin publicitario antes definido en todo momento con efecto futuro comunicándolo al responsable mencionado al inicio de la presente declaración. Para ello, solo deberá abonar los gastos de transmisión según las tarifas básicas. Una vez recibida su oposición, se cancelará inmediatamente el uso de su dirección de correo con fines publicitarios.

6.3 Envío del boletín informativo por CleverReach

El envío de nuestro boletín informativo se realiza por la empresa de servicios técnicos CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede („CleverReach“), a la que transmitimos sus datos facilitados en la suscripción a nuestro boletín informativo. Esta transmisión de datos de realiza conforme al Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD y sirve garantizar la satisfacción de nuestros intereses legítimos de utilizar un sistema de boletines informativos de gran efecto publicitario, seguro y de fácil manejo para el usuario. Los datos facilitados por usted para la suscripción al boletín informativo (p. ej. dirección de correo electrónico) se almacenan en los servidores de CleverReach en Alemania o Irlanda.

CleverReach utiliza estas informaciones, por encargo nuestro, para el envío y para el análisis estadístico del boletín informativo. Para el análisis los correos electrónicos enviados contienen unos denominados web-beacons o trackings-pixel, que son archivos de imagen de un solo pixel que están guardados en nuestra página web. De esta forma se puede detectar si se ha abierto un mensaje con un boletín informativo y en qué enlaces se ha pulsado. Con ayuda del denominado conversion-trackings se puede analizar además, si se ha efectuado una acción previamente definida (p. ej. la compra de un producto en nuestra página web) tras pulsar sobre el enlace en el boletín. Además, se recogen informaciones técnicas (p. ej. momento de la petición, dirección IP, tipo del navegador y sistema operativo). Los datos se recogen exclusivamente con carácter anónimo y no se vinculan con sus demás datos personales, para excluir así la posibilidad de relación con una persona física. Estos datos sirven únicamente para el análisis estadístico de campañas de boletines informativos. Los resultados de estos análisis se pueden utilizar para ajustar mejor futuras campañas de boletines informativos a las necesidades de los destinatarios.

Si quiere rechazar el análisis de datos con fines estadísticos, debe anular la suscripción al boletín.

Hemos firmado un contrato de procesamiento de trabajo con CleverReach en el cual obligamos a CleverReach de proteger los datos de nuestros clientes y de no transmitirlos a terceros.

Puede consultar informaciones adicionales sobre el análisis de datos de CleverReach en esta URL: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/

Puede consultar la declaración de protección de datos de CleverReach en esta URL: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

6.4 Publicidad por correo

Sobre la base de nuestros intereses legítimos en hacer una publicidad directa y personalizada nos reservamos el derecho de almacenar su nombre y apellidos, su dirección postal y, si es que hemos recibido estos datos adicionales de usted en el marco de la relación contractual, su título, grado académico, año de nacimiento y su título profesional, sector profesional o nombre comercial, conforme al Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD, y utilizarlos con fines de publicidad propia, p. ej. para enviarle por correo ofertas interesantes e información sobre nuestros productos.

En cualquier momento usted puede revocar la autorización de almacenamiento y uso de sus datos con este fin enviando un mensaje correspondiente al responsable.

7) Tratamiento de datos para la tramitación del pedido

7.1 Para tramitar su pedido trabajamos con el/los proveedor/es de servicios siguiente/s, que nos ayudan a ejecutar total o parcialmente los contratos formalizados. Transmitiremos ciertos datos personales a estos proveedores conforme a la información siguiente.

Transmitimos los datos personales que recopilemos para tramitar el contrato a las empresas de transporte contratadas para el envío, siempre que ello sea necesario para entregar la mercancía. Transferimos sus datos de pago a la entidad crediticia contratada para tramitar el pago, siempre que ello sea necesario para la tramitación del pago. Cuando utilicemos proveedores de servicios de pago, lo informaremos al respecto expresamente. La base jurídica para la transmisión de datos en este sentido es el Art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD.

7.2 Transmisión de datos personales a proveedores de servicios de transporte

- DHL
Si el envío es realizado por la empresa de transporte DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn), antes de la entrega de la mercancía transferimos su dirección de correo electrónico a DHL al objeto de acordar una fecha de entrega o para avisar la entrega, conforme al Art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD, siempre y cuando usted ha dado expresamente su consentimiento para ello en el proceso del pedido. De lo contrario, sólo transferimos a DHL el nombre, los apellidos y la dirección de entrega del destinatario al objeto de realizar la entrega, conforme al Art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD. La transferencia sólo se efectúa si es necesario para la entrega de la mercancía. En este caso no es posible concertar previamente una fecha de entrega con DHL o avisar la entrega.

Puede revocar este consentimiento en todo momento con efecto futuro comunicándolo al responsable mencionado al inicio de la presente declaración o al proveedor de servicios de transporte DHL.

- DPD
Si el envío es realizado por la empresa de transporte DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg), antes de la entrega de la mercancía transferimos su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono a DPD al objeto de acordar una fecha de entrega o para avisar la entrega, conforme al Art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD, siempre y cuando usted ha dado expresamente su consentimiento para ello en el proceso del pedido. De lo contrario, sólo transferimos a DPD el nombre, los apellidos y la dirección de entrega del destinatario al objeto de realizar la entrega, conforme al Art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD. La transferencia sólo se efectúa si es necesario para la entrega de la mercancía. En este caso no es posible concertar previamente una fecha de entrega con DPD o avisar la entrega.

Puede revocar este consentimiento en todo momento con efecto futuro comunicándolo al responsable mencionado al inicio de la presente declaración o al proveedor de servicios de transporte DPD.

- FedEx
Si el envío es realizado por la empresa de transporte FedEx (FedEx Express Germany GmbH, Langer Kornweg 34 k,65451 Kelsterbach), antes de la entrega de la mercancía transferimos su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono a FedEx al objeto de acordar una fecha de entrega o para avisar la entrega, conforme al Art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD, siempre y cuando usted ha dado expresamente su consentimiento para ello en el proceso del pedido. De lo contrario, sólo transferimos a FedEx el nombre, los apellidos y la dirección de entrega del destinatario al objeto de realizar la entrega, conforme al Art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD. La transferencia sólo se efectúa si es necesario para la entrega de la mercancía. En este caso no es posible concertar previamente una fecha de entrega con FedEx o avisar la entrega.

Puede revocar este consentimiento en todo momento con efecto futuro comunicándolo al responsable mencionado al inicio de la presente declaración o al proveedor de servicios de transporte FedEx.

- GLS
Si el envío es realizado por la empresa de transporte GLS (General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 – 7, 36286 Neuenstein), antes de la entrega de la mercancía transferimos su dirección de correo electrónico a GLS al objeto de acordar una fecha de entrega o para avisar la entrega, conforme al Art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD, siempre y cuando usted ha dado expresamente su consentimiento para ello en el proceso del pedido. De lo contrario, sólo transferimos a GLS el nombre, los apellidos y la dirección de entrega del destinatario al objeto de realizar la entrega, conforme al Art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD. La transferencia sólo se efectúa si es necesario para la entrega de la mercancía. En este caso no es posible concertar previamente una fecha de entrega con GLS ni la transferencia de informaciones del estado de la entrega.

Puede revocar este consentimiento en todo momento con efecto futuro comunicándolo al responsable mencionado al inicio de la presente declaración o al proveedor de servicios de transporte GLS.

- Hermes
Si el envío es realizado por la empresa de transporte Hermes (Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg), antes de la entrega de la mercancía transferimos su dirección de correo electrónico a Hermes al objeto de acordar una fecha de entrega o para avisar la entrega, conforme al Art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD, siempre y cuando usted ha dado expresamente su consentimiento para ello en el proceso del pedido. De lo contrario, sólo transferimos a Hermes el nombre, los apellidos y la dirección de entrega del destinatario al objeto de realizar la entrega, conforme al Art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD. La transferencia sólo se efectúa si es necesario para la entrega de la mercancía. En este caso no es posible concertar previamente una fecha de entrega con Hermes ni la transferencia de informaciones del estado de la entrega.

Puede revocar este consentimiento en todo momento con efecto futuro comunicándolo al responsable mencionado al inicio de la presente declaración o al proveedor de servicios de transporte Hermes.

- Österreichische Post
Si el envío es realizado por la empresa de transporte Österreichische Post (Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Wien, Österreich), antes de la entrega de la mercancía transferimos su dirección de correo electrónico a Österreichische Post al objeto de acordar una fecha de entrega o para avisar la entrega, conforme al Art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD, siempre y cuando usted ha dado expresamente su consentimiento para ello en el proceso del pedido. De lo contrario, sólo transferimos a Österreichische Post el nombre, los apellidos y la dirección de entrega del destinatario al objeto de realizar la entrega, conforme al Art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD. La transferencia sólo se efectúa si es necesario para la entrega de la mercancía. En este caso no es posible concertar previamente una fecha de entrega con Österreichische Post ni la transferencia de informaciones del estado de la entrega.

Puede revocar este consentimiento en todo momento con efecto futuro comunicándolo al responsable mencionado al inicio de la presente declaración o al proveedor de servicios de transporte Österreichische Post.

- UPS
Si el envío es realizado por la empresa de transporte UPS (United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), antes de la entrega de la mercancía transferimos su dirección de correo electrónico a UPS al objeto de acordar una fecha de entrega o para avisar la entrega, conforme al Art. 6, párr. 1, letra a) del RGPD, siempre y cuando usted ha dado expresamente su consentimiento para ello en el proceso del pedido. De lo contrario, sólo transferimos a UPS el nombre, los apellidos y la dirección de entrega del destinatario al objeto de realizar la entrega, conforme al Art. 6, párr. 1, letra b) del RGPD. La transferencia sólo se efectúa si es necesario para la entrega de la mercancía. En este caso no es posible concertar previamente una fecha de entrega con UPS ni la transferencia de informaciones del estado de la entrega.

Puede revocar este consentimiento en todo momento con efecto futuro comunicándolo al responsable mencionado al inicio de la presente declaración o al proveedor de servicios de transporte UPS.

8) Utilización de redes sociales: Vídeos

8.1 Utilización de Vídeos de Vimeo

En nuestra página web se han integrado plugins de la plataforma de vídeos Vimeo (Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, EE.UU.). Si abre una página de nuestro sitio web que contiene uno de estos plugins, su navegador creará inmediatamente una conexión directa a los servidores de Vimeo. El contenido del plugin se transmite de Vimeo directamente a su navegador y se integra directamente en la página. Con esta integración Vimeo recibe la información que su navegador ha abierto la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene ninguna cuenta en Vimeo o si en este momento no ha iniciado sesión en Vimeo. Esta información (incluido su dirección IP) se transmite de su navegador directamente a un servidor de Vimeo en EE.UU. y se almacena allí.
Si ha iniciado sesión en Vimeo, Vimeo puede asignar su visita a nuestra página web directamente a su cuenta Vimeo. Si interactúa con los plugins (como p. ej. pulsando el botón de inicio de un vídeo), igualmente esta información será transmitida directamente a un servidor de Vimeo y almacenada allí.

Los procesos de tratamiento de datos descritos se realizan conforme al Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD por razón de los intereses legítimos de Vimeo en la investigación del mercado y una configuración adecuada a las necesidades existentes de los servicios.

Si no desea que Vimeo asigne los datos recopilados a través de nuestro sitio web a su perfil en Vimeo, deberá cerrar la sesión en Vimeo antes de visitar nuestra página web.

Para obtener información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y su posterior uso y procesamiento en Vimeo, así como para conocer sus derechos y opciones que existen para controlar su privacidad, consulte la información sobre privacidad de Vimeo: http://vimeo.com/privacy

En los vídeos de Vimeo, que están integrados en nuestra página, la herramienta de seguimiento Google Analytics está automáticamente integrada. Se trata de un seguimiento propio de Vimeo al que no tenemos acceso y que no podemos influenciar por nuestra parte. Google Analytics utiliza para el seguimiento los denominados “cookies”, que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten un análisis del uso que ha hecho usted de la página web. Las informaciones generadas por el cookie sobre el uso de esta página web se transmiten normalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacenan allí.

Este tratamiento de datos se realiza conforme al Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD por razón de los intereses legítimos de Vimeo en el análisis estadístico del comportamiento del usuario para fines de optimización y marketing.

8.2 Utilización de Vídeos de Youtube

Esta página web utiliza la función de integración de YouTube para mostrar y reproducir vídeos del proveedor „Youtube“, que pertenece a Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. („Google“).

Para ello se utiliza el modo de protección de datos ampliado, que, según las indicaciones del proveedor, solo almacena datos de usuario cuando se reproducen los vídeos. Si se inicia la reproducción de los vídeos integrados de YouTube, el proveedor «YouTube» instala cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Según las indicaciones de «YouTube», estas sirven, entre otras cosas, para elaborar estadísticas de los vídeos, mejorar la facilidad de uso y prevenir usos indebidos. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán a su cuenta directamente cuando haga clic en un vídeo. Si no desea que estos datos se asignen a su perfil en YouTube, deberá cerrar la sesión antes de pulsar el botón. Google guarda sus datos (incluso los de los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa. Dicha evaluación tiene lugar de conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD por razón de los intereses legítimos de Google en mostrar publicidad personalizada, realizar estudios de mercado o configurar su sitio web de forma que se ajuste a las necesidades. Tiene derecho a revocar la creación de estos perfiles de usuario. Para ejercerlo, debe dirigirse a YouTube.

Independientemente de la reproducción de los vídeos integrados, con cada acceso a este sitio web se establecerá una conexión con la red de Google «DoubleClick», que puede activar otros procedimientos de tratamiento de datos, sin que nosotros podamos hacer nada al respecto.

Google LLC con sede en EE. UU., está certificada para el acuerdo entre EE. UU. y Europa «Privacy Shield» en materia de protección de datos, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE.

En la política de privacidad del proveedor podrá consultar más información sobre la protección de datos en YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

9) Marketing online

El uso de Google AdWords Conversion-Tracking

Esta página web utiliza el programa de publicidad online "Google AdWords" y en el marco de Google AdWords el Conversion-Tracking de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. („Google“). Utilizamos la oferta de Google AdWords para atraer la atención sobre a nuestras ofertas atractivas con la ayuda de medios publicitarios en otras páginas web externas. Podemos determinar el grado de éxito de cada campaña de publicidad en relación a los datos de la campaña. Con ello perseguimos el objetivo de mostrarle publicidad de su interés, estructurar nuestra página web aún más interesante para usted y de conseguir un cálculo justo de los costes de publicidad.

El cookie para Conversion-Tracking se instala cuando un usuario pulsa sobre un anuncio de Google AdWords. Cookies son pequeños archivos de texto, que se guardan en su ordenador. Estos cookies pierden normalmente su validez después de 30 días y no sirven para su identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y el cookie todavía no ha perdido su validez, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha pulsado sobre el anuncio y que fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google AdWords recibe otro cookie. Por lo tanto, no se pueden rastrear los cookies a través de las páginas de clientes AdWords. Las informaciones recopiladas mediante el conversión-cookie sirven para crear estadísticas de conversión para clientes AdWords, que se han decidido para Conversión-Tracking. Los clientes reciben el número total de usuarios que han pulsado sobre su anuncio y que fueron redirigidos a una página equipada con un Conversion-Tracking-Tag. Pero no reciben informaciones con las que se pueden identificar los usuarios personalmente.

Si no quiere participar en el tracking, puede bloquear este uso desactivando la cookie del Conversion-Tracking de Google en su navegador de Internet en los ajustes de usuario. De esta forma no se le incluirá en las estadísticas de Conversion-Tracking. Utilizamos Google Adwords tomando como base nuestro interés legítimo por una publicidad orientada al objetivo según el Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD.

La empresa Google LLC con sede en EE.UU. está certificada para el acuerdo sobre protección de datos estadounidense-europeo "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE.

En la dirección de Internet que figura a continuación encontrará más información sobre las normas de protección de datos de Google: http://www.google.de/policies/privacy/

Puede desactivar permanentemente las cookies para los propósitos publicitarios realizando el ajuste correspondiente en su software del navegador o bajando e instalando el plug-in de navegador disponible en el siguiente enlace: http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Tenga en cuenta que si tiene desactivado el uso de cookies, no podrá utilizar posiblemente determinadas funciones de esta página web o solo lo podrá hacer con limitaciones.

10) Servicios de análisis web

Google Analytics

Esta página web usa Google Analytics, un servicio de análisis web de la empresa Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utiliza las denominadas "cookies", archivos de texto, que se guardan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace de la página web. La información generada por la cookie sobre su uso de esta página web (incluyendo la dirección IP abreviada) se envía por norma general a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí.

Esta página web usa Google Analytics exclusivamente con la extensión "_anonymizeIp()", que garantiza la anonimación de la dirección IP mediante abreviación y excluye la posibilidad de relación directa con la persona. Mediante la extensión se abrevia previamente su dirección IP por parte de Google dentro de los estados miembros de la UE o en otros estados firmantes del tratado sobre el espacio económico europeo. Solo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google de los EE.UU. y se abrevia allí. En estos casos excepcionales se realiza el procesamiento conforme al Art. 6, párr. 1, letra f) DSGVO tomando como base nuestro interés legítimo por el análisis estadístico del comportamiento del usuario para fines de optimización y marketing.

Google usará esta información, por orden nuestra, para valorar el uso que usted ha hecho de la página web, crear informes sobre las actividades de la página web y para ofrecernos otros servicios relacionados con la utilización del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida en el ámbito de Google Analytics por su navegador no se vincula con otros datos de Google.

Puede evitar el almacenamiento de las cookies mediante el correspondiente ajuste en el software de su navegador. Sin embargo, le indicamos que en este caso existe la posibilidad de que no pueda utilizar todas las funciones de esta página web en toda su extensión. Puede impedir que Google reciba y trate los datos generados por la cookie y que están vinculados a su uso de la página web (incl. su dirección IP) descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

De forma alternativa al plugin del navegador o dentro de los navegadores de los dispositivos móviles haga clic sobre el siguiente enlace para insertar una cookie Opt-Out, que impedirá en el futuro la recopilación por parte de Google Analytics dentro de esta página web (esta cookie Opt-Out solamente funciona en este navegador y únicamente para este dominio; si borra sus cookies en este navegador, deberá volver a hacer clic sobre este enlace): Deactivar Google Analytics

La empresa Google LLC con sede en los EE.UU. está certificada para el acuerdo sobre protección de datos estadounidense-europeo "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos por parte de Google Analytics en la declaración de protección de datos de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

11) Retargeting/ Remarketing/ Empfehlungswerbung

Google AdWords Remarketing
Nuestra página web utiliza las funciones de Google AdWords Remarketing, gracias a ellas, hacemos publicidad específica para nuestra web en los resultados de búsqueda de Google así como en páginas web de terceros. El proveedor es la empresa Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (“Google”). Con este objetivo Google instala una cookie en su ordenador que permite insertar de forma automática publicidad basada en sus intereses según las páginas que ha visitado anteriormente a través de una ID anónima de la cookie. El procesamiento se realiza conforme al Art. 6, párr. 1, letra f) DSGVO tomando como base nuestro interés legítimo por la comercialización óptima de nuestra página web.

Un tratamiento de mayor alcance sólo se llevará a cabo si le ha dado su consentimiento a Google para vincular el historial de navegación web y de sus aplicaciones con su cuenta de Google y para que se utilicen los datos de su cuenta de Google para la personalización de los anuncios que ve en internet. En este caso, si ha iniciado sesión en Google cuando visita una página de nuestro sitio web, Google combinará sus datos con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de audiencias con fines de remarketing en varios dispositivos. Para ello, se relacionan sus datos personales con los datos de Google Analytics de forma temporal para crear grupos objetivo.

Puede desactivar el uso de cookies con fines publicitarios de forma permanente si descarga e instala el complemento de navegador disponible a través del siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

De forma alternativa, puede informarse en la página web de la Alianza de Publicidad Digital en la dirección web www.aboutads.info sobre el uso de cookies y realizar los ajustes oportunos. En definitiva, puede configurar su navegador para que se le informe del uso de cookies y pueda así decidir de forma particular su aceptación o bloquear de forma parcial o total las cookies. En caso de no aceptar las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web podrá verse afectada.

Google LLC con sede en EE. UU. está certificado con “Privacy Shield”, un acuerdo de protección de datos entre EE. UU y la UE, que garantiza el cumplimiento del nivel vigente en la UE en materia de protección de datos.

Podrá ampliar la información y revisar la Política de protección de datos de Google en lo referido a publicidad en el siguiente enlace: http://www.google.com/policies/technologies/ads/

12) Herramientas y complementos

12.1 Reseñas de Clientes en Google (antiguamente Google programa de distribuidores certificados)

Colaboramos con Google LLC en el marco del programa „ Reseñas de Clientes en Google“, el proveedor es la empresa Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (“Google”). El programa nos permite recopilar los comentarios de los usuarios de nuestra página web. Para ello, se le pregunta después de una compra en nuestra página web, si quiere participar en una encuesta por correo electrónico de Google. Si da su consentimiento conforme al Art. 6, párr. 1, letra a) DSGVO, comunicamos su dirección de correo electrónico a Google. Recibirá un correo electrónico de Reseñas de Clientes en Google en el que se le ruega de valorar su experiencia de compra en nuestra página web. Su valoración se junta después con las demás valoraciones recopiladas sobre nosotros y se muestra más tarde en nuestra insignia de Reseñas de Clientes en Google, en el panel de control de Merchant Center y, además, se utiliza para puntuarnos como vendedor.

Puede revocar este consentimiento en todo momento con efecto futuro comunicándolo al responsable mencionado al inicio de la presente declaración o a Google.

Google LLC con sede en EE. UU. está certificado con “Privacy Shield”, un acuerdo de protección de datos entre EE. UU y la UE, que garantiza el cumplimiento del nivel vigente en la UE en materia de protección de datos.

Podrá ampliar la información sobre la Política de protección de datos de Google en lo referido al programa Reseñas de Clientes en Google en el siguiente enlace: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de

Podrá ampliar la información sobre la Política de protección de datos de Google en lo referido a valoraciones de vendedores en el siguiente enlace: https://support.google.com/adwords/answer/2375474

12.2 Google Maps

En nuestro sitio web utilizamos Google Maps (API) de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (“Google”). Google Maps es un servicio web para visualizar mapas interactivos que muestran información geográfica. Al utilizar este servicio, se le mostrará nuestra ubicación para facilitarle la ruta hasta nosotros.

Al consultar las subpáginas en las que está integrado el mapa de Google Maps ya se transmite información sobre el uso que hace usted de nuestro sitio web (como, p. ej., su dirección IP) al servidor de Google en EE. UU., donde se almacena. Esto sucede independientemente de si Google facilita una cuenta de usuario en la que usted haya iniciado sesión o de si no existe ninguna cuenta. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán a su cuenta directamente. Si no desea que estos datos se asignen a su perfil en Google, deberá cerrar la sesión antes de pulsar el botón. Google guarda sus datos (incluso los de los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa. Dicha evaluación tiene lugar de conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD con base en los intereses legítimos de Google en mostrar publicidad personalizada, realizar estudios de mercado o configurar su sitio web de forma que se ajuste a las necesidades de los usuarios. Tiene derecho a revocar la creación de estos perfiles de usuario. Para ejercerlo, debe dirigirse a Google.

Google LLC con sede en EE. UU. está certificado con “Privacy Shield”, un acuerdo de protección de datos entre EE. UU y la UE, que garantiza el cumplimiento del nivel vigente en la UE en materia de protección de datos.

Si no está de acuerdo con la transmisión de sus datos a Google cuando utilice Google Maps, también tiene la posibilidad de desactivar totalmente el servicio web de Google Maps deshabilitando la aplicación JavaScript en el navegador. Google Maps y, por consiguiente, la visualización del mapa en este sitio web ya no podrán utilizarse.

Encontrará las condiciones de uso de Google en http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html y las condiciones de uso adicionales de Google Maps en https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html

En el sitio web de Google («Política de privacidad de Google») encontrará información exhaustiva sobre la protección de datos en relación con el uso de Google Maps: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

12.3 Google Web Fonts

Para representar de forma unívoca las fuentes, esta página utiliza las llamadas Web Fonts proporcionadas por Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. („Google“). Al consultar una página, su navegador cargará las Web Fonts necesarias en la caché con el fin de mostrar correctamente textos y fuentes.

A tal fin, el navegador que esté utilizando tendrá que establecer una conexión con los servidores de Google. De este modo, Google sabe que su dirección IP ha consultado nuestro sitio web. Las Google Web Fonts se emplean con fines de representación unitaria y atractiva de nuestras ofertas online. Esto supone un interés legítimo en el sentido del Art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD. Si su navegador no es compatible con las Web Fonts, su ordenador utilizará una fuente estándar.

Google LLC con sede en EE. UU. está certificado con “Privacy Shield”, un acuerdo de protección de datos entre EE. UU y la UE, que garantiza el cumplimiento del nivel vigente en la UE en materia de protección de datos.

Encontrará más información sobre las Google Web Fonts en: https://developers.google.com/fonts/faq uy en la declaración de protección de datos de Google: https://www.google.com/policies/privacy/

13) Derechos de los usuarios

13.1 La legislación vigente sobre protección de datos le confiere unos amplios derechos de usuario frente al responsable en relación al tratamiento de sus datos personales (derechos de acceso y de intervenir), de los que le vamos a informar en lo siguiente:

  • Derecho de información y acceso conforme al Art. 15 del RGPD: En especial, tiene el derecho a recibir información de nosotros sobre el tratamiento de sus datos personales, los fines del tratamiento, las categorías de datos personales que se tratan, los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han divulgado o se están divulgando los datos personales, el plazo previsto durante el cual se conservarán los datos personales o, cuando eso no sea posible, los criterios usados para determinar este plazo, la existencia del derecho de rectificación o supresión de los datos personales que los conciernen, o la limitación de su tratamiento por parte del responsable, o a oposición al tratamiento, la existencia del derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, toda la información disponible sobre la fuente de los datos si los datos personales no se recopilan por nosotros, la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado, así como su derecho a ser informado de las garantías adecuadas en virtud del Art. 46 del RGPD relativas a la transferencia sus datos personales a un tercer país;
  • Derecho a rectificación conforme al Art. 16 del RGPD: Tiene el derecho a obtener la rectificación inmediata de los datos personales inexactos que le conciernen y/o a la compleción de sus datos personales incompletos que almacenamos nosotros;
  • Derecho de supresión conforme al Art. 17 del RGPD: Tiene el derecho a obtener sin dilación indebida del responsable la supresión de sus datos personales que le conciernan cuando se cumplen las condiciones del Art. 17, párr. 1 del RGPD. Pero este derecho, en particular, no existe cuando el tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión y de información, para el cumplimiento de una obligación jurídica, por razones de interés público o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial;
  • Derecho a limitación del tratamiento conforme al Art. 18 del RGPD: Tiene el derecho a obtener del responsable la limitación del tratamiento si se cumple una de las condiciones siguientes;
    • La exactitud de los datos personales es impugnada por el interesado durante un plazo que permite al responsable verificar la exactitud de los datos personales y no quiere que se suprimen sus datos, sino pide la limitación de su tratamiento;
    • El responsable ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
    • Usted se opone al tratamiento por razones de su situación particular y aún no está claro si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos
  • Derecho de notificación conforme al Art. 19 del RGPD: Si usted ha reclamado el derecho a rectificación, supresión o limitación de tratamiento frente al responsable, éste está obligado a comunicar esta rectificación, supresión o limitación de tratamiento a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. Tiene el derecho a que el responsable le informe acerca de dichos destinatarios, si así lo solicita.
  • Derecho a la portabilidad de los datos conforme al Art. 20 del RGPD: Tiene el derecho a recibir sus datos personales, que nos ha facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o de pedir su traslado a otro responsable siempre que sea técnicamente posible;
  • Derecho a retirar su consentimiento conforme al Art. 7, párr. 3 del RGPD: Tiene el derecho a retirar en cualquier momento y con efecto futuro su consentimiento dado para el tratamiento de datos personales. En caso de retirar su consentimiento vamos a suprimir inmediatamente los datos afectados, a no ser que se basa el tratamiento posterior de los datos en una base jurídica para su tratamiento sin consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada;
  • Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control conforme al Art. 77 del RGPD: Si cree que el tratamiento de los datos personales que le conciernan no cumpla lo dispuesto en el RGPD, tiene el derecho, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos que tenga la competencia en su lugar de residencia, de trabajo o del lugar del presunto incumplimiento.

13.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES COMO CONSECUENCIA DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREVALECENTE, EN CUALQUIER MOMENTO USTED TIENE EL DERECHO A OPONERSE CON EFECTO FUTURO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES POR RAZONES DE SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. PERO NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE UN TRATAMIENTO POSTERIOR DE LOS DATOS, SI PODEMOS DEMOSTRAR QUE EXISTEN RAZONES FUNDADOS Y LEGÍTIMOS PARA EL TRATAMIENTO, QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVA PARA EL RECONOCIMIENTO, EJERCICIO ODEFENSA DE UN DERECHO EN UN PROCEDIMIENTO JUDICIAL.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES PUBLICITARIOS DIRECTOS, USTED TIENE EL DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO CONTRA ESTE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNAN. PUEDE EJERCER SU DERECHO DE OPOSICIÓN TAL COMO DESCRITO MÁS ARRIBA.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES PUBLICITARIOS DIRECTOS.

14) Plazos de conservación de datos de carácter personal

El plazo de conservación de datos de carácter personal se determina en función de la correspondiente período de conservación legal (p. ej. períodos de conservación comercial o fiscal). Una vez vencido el plazo los datos correspondientes serán suprimidos de forma rutinaria, si ya no se necesitan para la ejecución de un contrato o la negociación de un contrato y/o si por nuestra parte ya no existe un interés legítimo en seguir conservándolos.